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FAQ

궁금한 점, 미리 확인하세요

가장 많이 주시는 질문을 분류별로 모았습니다. 원하는 답을 찾지 못하셨다면 고객센터로 연락 주세요.

서비스수수료 · 결제취소 · 환불계정 · 보안
받는 분도 가입해야 하나요?

아니요. 받는 분은 아무것도 하실 필요가 없습니다.

이름·은행·계좌번호만 정확히 입력하시면 해당 계좌로 현금이 입금됩니다. 앱 설치나 동의 절차도 없습니다.

송금은 얼마나 걸리나요?

즉시송금은 결제 승인 후 평균 10분 이내에 입금됩니다.

예약송금은 지정하신 날짜 오전 9시 전후로 순차 처리됩니다. 은행 점검 시간과 겹치는 경우 다소 지연될 수 있습니다.

한 번에 얼마까지 보낼 수 있나요?

1회 최소 10만원, 최대 3,000만원까지 신청할 수 있습니다.

사업자 인증 완료 여부에 따라 한도가 달라질 수 있으며, 자세한 내용은 마이페이지 > 서류·발행내역에서 확인하실 수 있습니다.

담당자 계정은 몇 명까지 만들 수 있나요?

인원 제한 없이 담당자를 추가할 수 있습니다. 마이페이지 > 담당자 관리에서 이메일과 초기 비밀번호로 계정을 만들면, 담당자가 직접 로그인해 사용합니다.

관리자 권한을 준 담당자는 다른 담당자 관리와 서류 발행까지 할 수 있고, 일반 담당자는 송금 신청·조회만 할 수 있습니다.

찾으시는 답이 없나요?

1544-0000 · 평일 09:30 ~ 18:00 (점심 12:30 ~ 13:30 / 주말·공휴일 휴무)

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